سياسه الاسترجاع والاستبدال

تتوفر خدمه الارجاع والاستبدال لبعض الاصناف, حيث انه لا يوجد استرجاع ولا استبدال للكتب الإلكترونية بجميع انواعها وللمنتجات الكيميائية بجميع أنواعها وللأجهزة الإلكترونية والرقمية بجميع انواعها (يمكن الاطلاع على الفئات التي لا يوجد بها استبدال وارجاع), ويمكن التواصل معنا على رقم واتس اب الموقع للتعرف على الاصناف التي يتم استبدالها وارجاعها حيث أنه في حال قبول الاسترجاع أو الاستبدال لبعض الاصناف يتم التنويه اليها في تفاصيل المنتج, حيث ان سياسه الاسترجاع تتم حسب الشروط التاليه:

  • ان يتم ارسال رقم الطلبيه وصورالمنتج على رقم الواتس اب أو ايميل المتجر.

  • في حالة إذا كان أي منتج قمت بشرائه تالفًا أو غير صحيح، فيمكنك إرجاع المنتج الخاص بك ليكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب إعادة المنتج إلىGazabuy في حالة الأصلية حتى يمكن إعادة بيعها.

  • ان يكون الترجيع خلال 24 ساعه من تاريخ استلام المنتج.

  • ان يكون المنتج في حالته وكرتونها الاصلي وغير مستخدم.

  • يتحمل المشتري جميع التكاليف المتعلقة بالتوصيل والشحن.

  • أن يتم تبليغ اداره المتجر خلال 24 ساعه بالرغبه بارجاع للمنتج مع توضيح أسباب الارجاع.

  • يجب أن يكون المنتج على نفس الحالة التي تم استلامها .

الفئات الغير قابله للاستبدال والارجاع:

  • منتج تم استخدمه أو ليس في نفس الحالة والتعبئة والتغليف كما كان.

  • فئات محددة مثل الملابس الداخلية ، لانجيري ، منتجات التجميل ، العطور / مزيل العرق ، السراويل ، الجوارب والملابس المجانية، مجوهرات ومستلزمات الحيوانات الأليفة , منتجات زراعيه إلخ.

  • المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها.

  • المنتجات التي تم التلاعب بها أو الأرقام التسلسلية المفقودة.

  • المنتجات التي لا تحمل بطاقة تعريفها.

  • المنتجات الرقمية.

  • الأجهزة الإلكترونية والكهربائية بجميع انواعها

  • المنتجات والمواد الكيميائية بجميع انواعها

  • الوصفات التعليمية والكتب التعليمية

سياسة الاسترجاع:

بمجرد استلامنا المنتج للمعاينة والفحص، يرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا منتجك. سنعلمك أيضًا بالموافقة على طلب استرداد الأموال أو رفضه  حسب الشروط  السابقه وإذا تمت الموافقة عليه ، فستتم إجراءات استرجاع المبلغ المسترد ، وسيتم استرجاع الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام ، وفقًا لسياسات جهة إصدار بطاقتك. ولكن يتم خصم تكاليف الشحن والتوصيل.

سياسه الاستبدال للمنتج:

يمكن استبدال المنتج من المشتري بأي منتج آخر من نفس القسم حسب الشروط التاليه:

  • أن يتم تبليغ اداره المتجر خلال 24 ساعه بالرغبه في استبدال المنتج مع توضيح أسباب الاستبدال.

  • يجب أن يكون المنتج على نفس الحالة التي تم استلامها .

  • يتحمل المشتري جميع تكاليف الشحن عند الاستبدال.

  • يجب ان يكون المنتج غير مستخدم وعلى نفس حالته الاصليه.

  • يتم استبدال المنتج بأي منتج آخر له نفس قيمه المنتج المستبدل.